2007年11月21日 星期三

研究個案:勞力士(Rolex)-高人一等的品牌

4P層面:
產品(Product)-
創辦於1908年的勞力士,發源地為英國,以品牌命名來說,勞力士這個名稱,不管用歐洲語言來念,發音都很容易,而且這個名稱也很短,適合放在錶盤上面。勞力士以精準作為重要的品牌資產,話說1980年時,巴伐利亞人漢斯‧威爾斯多夫(Hans Wilsdorf) 在倫敦成立鐘錶公司,他把研發的產品送到瑞士的實驗室,測試其準確度,後來勞力士取得了全世界第一個手錶計時證書,剛好當時第一次世界大戰的士兵需要非常準確的時間,所以當時勞力士剛好跟上那個潮流。另一個要點則是創新,1931年勞力士為恆動上鍊機芯取得專利權,意味著不再需要手錶旁邊的手動上鍊。1945年,它成為第一隻有日期視窗的手錶,後來還發明第一隻潛水錶和第一隻雙時區手錶。有鑑於這樣的發展歷史,勞力士被認為是手錶業的歷史。其中「勞力士蠔士錶」被一群頂尖的錶界人士評為「世紀之錶」。歷史非常悠久的勞力士後來反其道而行,藉由限制商品流通來刺激需求,讓市場需求多過於供給,反倒讓該公司的象徵性地位也加強。後來演變成人們不是為了勞力士的準確性配戴它,他們配戴它而是為了宣示自己的身分地位。

價格(Price)-
該品牌商品在錶界中,屬於「保時捷」等級,皆屬於高價位,對消費者而言,購買勞力士是一種投資,他的持久性和人們對它的渴望,使得它的中古錶成為世上最容易銷售的手錶。

通路(Place)-
全世界都有販售勞力士的零售商,但是多年來該公司已經減少零售商的數目。不像其他公司不斷增加營業據點,勞力士反其道而行,讓市場需求多過於供給。

促銷(Promotion)-
此品牌不做打折促銷等推廣活動,但會做一些大型高質感的產品發表會,該品牌的客層屬於在金字塔頂端的客戶。

4C層面:
顧客的需求與慾望(Custom needs and wants) -
勞力士對顧客而言,是一種身分地位的象徵,佩戴它們,也等於表現自己的尊貴以及富有,以另一種層面而言也是一種投資。

顧客的成本(Cost to the customer) -

便利性(Convenience) -

溝通(Communication) -

2007年11月5日 星期一

促銷的五種形式

一、找五種促銷的形式,並比較之。
1.下殺折扣戰













2.名人星光加身













3.免費我最大















4.週年慶、新品上市首賣會、資訊展












5.獨家送贈品













二、交代上述之邏輯路徑。
1.下殺折扣戰:
針對價格部分做促銷的手法之一,作此促銷手法時必須顯示兩種價格,一個是原價(要有打叉的附註),一個是下殺價(特別顯示,例如紅字或者加粗加大),有時會搭配送贈品,以及刷卡分期的優惠手法,讓在意價格的消費者眼睛一亮,有非買不可的購買衝動。
2.名人星光:
加身明星的美麗外表通常讓人羨慕不已,商人常藉利用當紅偶像或者專家的知名度(例如牛爾、隋棠等等),透過明星愛用的光輝加冕後,容易讓人前仆後繼產生購買衝動,卻可能忘了測試是否適合自己。
3.免費我最大:
「免費」!這兩個字對消費者而言就是個極大誘惑,在任何物價上漲、只有薪水不漲,當然能不花半毛錢能體驗的促銷手法特別引人注目,可謂是放長線釣大魚的策略,但需要小心活動內容中的小字,通常那個才是拿免費的資格關鍵。
4.週年慶、新品上市首賣會、資訊展:
無論是週年慶、新品上市首賣會或是資訊展,對廠商而言,就是價格折扣戰,除了當天會場贈品送得不手軟以外,還會結合其他活動造勢,請明星或者showgirl親臨現場表演代言,現場氣氛簡直可用"強強滾"來形容。
5.獨家送贈:
別家沒有,只有我家才有的獨特性,也是促銷手法中常見的手法,不見得會比別家還優惠,可能採用原價但有搭配贈品,或者是折扣價又再加送,會讓消費者有買到賺的開心感。像電視東森購物頻道最常見此手法。

三、你最近被什麼促銷吸引?

百貨週年慶,對女人而言就是不可錯過的採買大戰,知名品牌專櫃都會同時祭出折扣或買一送一的促銷手法,加上百貨業者為了刺激買氣,還會增加滿千送百的百貨禮券,以及滿三千可換取精美贈品等等,配合信用卡還可以0利率無息分期,若有詳細精算過信用卡優惠除了拿贈品還能夠獲得更多的紅利點數,所以週年慶對女人而言,可謂是一場血拼大戰。

剛古紙亞洲設計競賽內容分析-你認為他在行銷什麼?

就比賽內容來探討,主要行銷內容可分為下列3項:
1.利用剛古紙(Conqueror Paper)設計競賽提升〝剛古紙〞之品牌的商業形象,提高在台、日、韓三地之知名度,由於近年來網路資訊發達,大多數人習慣以網路e-mail為溝通管道,少以信件傳遞訊息,故藉機擴大或維持商品於同行中的市場佔有率。
2.利用〝設計競賽〞減少設計成本,且配合〝讓設計溫暖地球〞之號召,高額獎金以及資格低門檻也吸引許多人前往參加競賽,人數暴增,曝光率增加,也提升廠商於社會上的正面形象,讓民眾對剛古紙的印象深植於心中,競賽成果也可當成新的產品發表,也能發掘創作人才。
3.因東南亞之資訊科技尚未普及化,在非政府組織團體協助下將溫暖送至孟加拉(以愛心協助名義),便可正大光明的進入東南亞市場,藉由學校、公家機關的使用量,使孟加拉國民習慣於使用此種紙類,慢慢的壟斷其市場。由於未來孟加拉使用剛古紙時需有提供的來源,所以須於當地設廠,便可提升當地工業,如:紙張、顏料、印刷…等相關產業的發展。